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Resolución de conflictos en el trabajo (comunidad valenciana)

On Line | Personas en desempleo

¿Cuál es la principal causa de conflictos en las organizaciones?, ¿cómo podemos prevenirlos? Y una vez que se presentan, ¿cómo
resolverlos? Con este curso podrás dar respuesta a estas y otras cuestiones, ¡no esperes más!.

¿A quién va dirigido el curso?

Residentes en la Comunitat Valenciana. Es necesario estar inscrito/a en el Servicio Valenciano de Empleo y Formación-SERVEF o tener un contrato laboral vigente.

Contenidos del curso

  • Conocer las principales causas del conflicto.

  • Conocer los conflictos que podemos encontrar en la comunicación. Elementos básicos, tipos de conflictos y estereotipos.

  • Prevenir conflictos en el equipo de trabajo.

  • Aprender a denegar peticiones a los miembros de tu equipo de trabajo de una forma empática.

  • Usar una conducta asertiva y proactiva.

  • Conocer los procedimientos más habituales para la resolución de conflictos: la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.

¿Cómo me puedo inscribir?

La inscripción en el curso es muy sencilla y se realiza online:

  1. Accede a la web del Servef
  2. Localiza tu curso en el bloque de cursos de competencias transversales.
  3. Haz clic en el curso y sigue los pasos que te indicarán en la web.

Inicio: Próximo inicio

Duración: 25 horas


Info y consultas:

Matricula abierta hasta el 15 de octubre


Colabora en el curso:

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